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拆光維修台北市公共自行車租賃系統YouBike拓點後,使用率大幅增加,但民眾反映的問題隨著增加,原本新款單車車籃裡設有隨車鎖,但日前借車民眾卻反映被拆光,只剩隨車鎖的使用說明,有租車民眾以為是被偷走,一問之下才得知,部分車輛因鎖頭插銷設計不良,導致插入後無法取鑰匙,因此全部拆除維修。
市議員陳玉梅表示,有租車民眾投訴,少了隨車鎖,微笑單車防竊功能全失,失竊的風險大幅增加,因微笑單車失竊賠償金額高達九千元,「難不成要租車的人自備鎖頭嗎?」
YouBike營運廠商捷安特公司表示,有民眾因不當使用自行車隨車鎖,造成隨車鎖卡死,而無法順利騎乘情形。為配合民眾使用習慣,YouBike將調整隨車鎖設計,即日起陸續更新,預計於十月十日前完成,更新期間,如不幸遺失,可透過一九九九市民熱線報案,或連繫YouBike服務中心,相關賠償責任將從寬認定。
陳玉梅指出,YouBike新款車上路還不到兩週,就出現嚴重瑕疵,所有單車的鎖鍊全部拆除,防竊功能全失,微笑單車驗收的品質明顯有缺失。
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